Политика конфиденциальности

Обновлено 14 октября 2026 года

Услугу Online Facial оказывает Annazur LLC (ANNAZUR Organic Beauty Spa) — лицензированный косметологический салон штата Флорида, лицензия CE10016310. Сам подбор ухода выполняет Рузанна Тихова, лицензированный эстетист Флориды (DBPR, лицензия FB9762858).

Адреса: 4130 Salisbury Rd #1220, Jacksonville, FL 32216 и 13400 Sutton Park Dr S #1101, Jacksonville, FL 32224. Телефон +1 (904) 902-0555, почта [email protected].

Какие данные мы собираем

  • Из формы на сайте и из чата: имя, номер телефона, адрес электронной почты, текст вашего сообщения и адрес страницы, с которой пришла заявка.
  • Из анкеты перед консультацией: фотографии и видео вашего лица, сведения о состоянии кожи, жалобах, аллергиях, принимаемых средствах и препаратах. Это данные о здоровье, и мы обращаемся с ними как с особо чувствительными.
  • Технические данные: IP-адрес и обычные записи веб-сервера. Счётчиков посещаемости и рекламных пикселей на сайте сейчас нет.
  • Файл языка: небольшой файл в вашем браузере, который запоминает выбранный язык сайта. Он не отслеживает вас и не передаётся третьим лицам.

Зачем мы их используем

Чтобы ответить на вашу заявку, провести консультацию, составить и прислать вам план ухода и отвечать на вопросы по нему. Мы не продаём и не передаём ваши данные для чужой рекламы.

Кому данные передаются

Чтобы сайт и связь с вами работали, мы пользуемся услугами сторонних сервисов. Каждый получает только то, что нужно ему для работы:

  • InstaWP и Cloudflare — хостинг сайта и доставка страниц.
  • Railway — сервер, который принимает заявки с форм и сообщения из чата.
  • Supabase — база, где хранится переписка в чате.
  • Anthropic (Claude) — модель, которая формирует ответы помощника в чате. Ей передаётся текст вашего сообщения.
  • Twilio — отправка уведомления о заявке по SMS.
  • Google — почта, на которую приходит заявка, и анкета перед консультацией (Google Forms).
  • Vagaro — система записи на консультацию.
  • WhatsApp и Telegram — если вы сами пишете нам туда.

Серверы части этих сервисов находятся в США. Если вы пишете нам из Европейского союза, ваши данные будут переданы за его пределы — отправляя заявку, вы соглашаетесь с этим.

Фотографии и видео

Фото и видео нужны только для разбора состояния вашей кожи. Мы храним их до 12 месяцев — чтобы при повторном обращении можно было сравнить, как изменилась кожа, — после чего удаляем. Мы не публикуем ваши фотографии и не используем их в рекламе без вашего отдельного письменного согласия. Вы можете попросить удалить их раньше, и мы сделаем это.

Звонки и сообщения

Оставляя телефон, вы разрешаете нам написать или позвонить вам по поводу вашей заявки. Рекламных рассылок мы на этот номер не шлём. Чтобы мы перестали писать, достаточно ответить «стоп» или сказать об этом.

Сколько храним остальное

Заявки и переписку — до 3 лет, чтобы помнить историю обращения. Потом удаляем. Если вы попросите удалить раньше — удалим, кроме того, что обязаны хранить по закону.

Ваши права

Вы можете попросить показать, какие ваши данные у нас есть, исправить их, удалить или перестать их использовать. Напишите на [email protected] — мы ответим в течение 30 дней. Если ваш браузер шлёт сигнал «не отслеживать», мы не делаем ничего, что этому противоречит: рекламных трекеров у нас нет.

Важно про здоровье

План ухода — это косметологическая рекомендация, а не медицинская помощь. Он не заменяет консультацию врача и не является диагнозом. Если у вас болезненные воспаления, резко изменившиеся родинки, вы беременны, кормите или принимаете назначенные врачом препараты — обсудите уход с врачом. Ответы помощника в чате носят справочный характер.

Дети

Услуга предназначена для совершеннолетних. Мы сознательно не собираем данные детей младше 13 лет.

Изменения

Если мы изменим эту политику, здесь появится новая дата обновления. Вопросы — на [email protected].