План хорош ровно настолько, насколько хороши исходные данные. Многие ждут от консультации разговора о средствах, но на практике основная работа — понять, что у вас за кожа, прежде чем что-то рекомендовать. А это почти целиком зависит от качества того, что вы пришлёте.

Фотографии
Они делают основную работу, и разница между полезным и бесполезным снимком — в свете, а не в качестве камеры.
- Дневной свет, лицом к окну. Без верхнего света, без ламп, без вспышки: вспышка сглаживает рельеф, а именно его и нужно увидеть.
- Чистая кожа. Без макияжа, без фильтров, несколько часов ничего не наносить.
- Пять ракурсов: анфас, оба профиля, один с наклоном вниз, чтобы был виден лоб, и один с боковым светом вдоль лица.
- Один крупный план того, что беспокоит сильнее всего.

Снимок с боковым светом как раз и пропускают чаще всего, а он самый важный: на нём видны текстура, рубцы и закупорки, которые при ровном свете исчезают полностью.
Что у вас сейчас на полке
Сфотографируйте составы, а не лицевую сторону коробок. Всё, чем пользуетесь сейчас, включая то, в чём сомневаетесь, и то, на что думаете как на причину проблемы.
Это важно по практической причине: хороший план обычно оставляет половину того, что у вас уже есть. Совет заменить всё — признак того, что никто не смотрел.

Вопросы, на которые стоит ответить подробно
- Что беспокоит больше всего и что вы сочли бы успехом?
- Когда кожа изменилась и что ещё менялось в это же время?
- Что уже пробовали, сколько по времени и что получилось?
- Было ли что-то, от чего щипало, жгло или пошла реакция?
- Препараты, беременность, назначения врача?
- Сколько минут в день вы реально готовы на это тратить?
Последний вопрос меняет план сильнее всех остальных. Схема, рассчитанная на десять минут и выданная человеку, у которого есть три, не работает — и выглядит это так, будто план был неправильный, хотя он просто не подошёл по формату жизни.

Что приходит в ответ
Письменная схема на утро и вечер с конкретными средствами и количествами, в каком порядке и в какие дни. Что прекратить и почему. Чего ждать по неделям, включая те недели, когда выглядит хуже. И что из уже имеющегося стоит оставить.
Чем это не является — диагнозом. Если по фотографиям видно, что нужен врач, я об этом скажу и объясню почему: лечить это не моя часть работы, и понимание, где проходит граница, проходит через всё, что я делаю.
